서비스마인드 썸네일형 리스트형 승무원 면접 최고의 서비스(Best service) 와 최악의 서비스(worst service) 합격 답변 쓰는 법, 방향성, 에피소드 승무원을 준비하다보면 내가 한/ 받은 최고의 서비스와 최악의 서비스가 항상 기출문제에 있다 특히 내가 한 최고의 서비스(Best service)는 어느 항공사 불구하고 꼭 물어보는 질문이다. 카타르항공은 물론이고 에미레이트항공, 싱가폴항공 등 서비스를 중시하는 풀서비스 항공사, 메이저 항공사들이라면 안 물어볼수가 없다. 심지어 LCC 항공사에서도 물어본다. 승무원이 고객과 대면하고 응대하는 직업이라 어떻게 서비스를 carry 하는지 궁금한것이다. 아무튼 꼭 물어보는 질문이라 다들 답변 준비를 하지만 사실 내가 한 최고의 서비스, 어떤식으로 써야할지 은근히 어렵다. 이것 저것 해줄수 있는것 다주고 특별한 기념일을 celebrate 해주는게 best serivce 일까? Worst service 일 경우 부.. 더보기 이전 1 다음
